① 如果要重复播放音乐，必须在音乐模式下才有此功能。按遥控器的‘MUSIC’键，转为音乐模式，则可以在文件夹里按顺序播放了。如果想循环播放所有音乐，按‘REPEAT’键至在左上角提示‘REPEAT ALL''，则可以重复播放所有音乐了。
② 播放视频时，直接按遥控器的‘REPEAT’键至视屏出现‘REPEAT ALL''提示框，则可以重复播放所有视频。

时移功能是指当我们在观看我们机器收到的电视信号节目或者VIDEO录制视频节目时，客人需要离开而又不想错过节目内容，需要按遥控器的时移功能键来停止当前的节目。把节目的内容暂时保存的我们的本地硬盘中。客人回来之后按时移键可以接着继续观看。时移的最大能支持4个小时的时间。时移时间是在机器格式化硬盘时自己设定的，可以选择1、2、、3或者4个小时。

重新Copy升级软件至Ｕ盘的根目录播接机器的USB接口，然后按住机器Power键再接电源开机，机器会自动升级或找代理商升级处理。

是因为文件名文本身的编码与设置菜单内的编码方式不不致，请将设置菜单内的编码方式调为与文件名相一致的编码即可。就像调节字幕的编码方式一样。

可能是FLASH内的升级文件损坏或丢失了，需要重新升级表层软件即可正常使用。

升级V21&V23的底层软件时有此现象,目前还没有办法解决,但是在升级过程中可以避免此类中断现象,例如在升级过程中不要对电脑进行其它操作或者禁止动用鼠标都可以完整地升完底层软件.

1．请确认产品已经可以正常识别U盘，如可先进入播放接口，是否可正常显示其中的文件，然后再进行升级　　软件操作。
2．请确认升级档已经放在U盘的第一个分区中，若U盘有多个分区，默认自动搜索第一个分区中的档。
3．升级文件需放在根目录下。
４．U盘第一个分区中只能有一个升级档，若有多个升级文件，产品只显示第一个升级文件，请将其它的升级档删除，只保留需要使用的升级档。

设置菜单中System 中login control主要是控制进BT/SAMBA时是否要登陆用户名和密码，并不是在进入我们的机器时需要登陆名称和密码的。

这是因为虽然进度条显示100%，但此时下载还没有完成，迅雷下载图标还是显示正在下载，等到下载图标显示为下载成功之后就可以正常观看了。

1．使用HDMI连接功放（因为同轴与光钎的带宽不够）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2．设置菜单内的音频输出是否设置为HDMI RAW。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3．机器的输出是否设置在720p以上。

因为您在待机自动唤醒后对遥控器进行了操作，所以不能自动待机了。

因为选择了系统升级以后，系统进入了升级模式，但是此时机器未识别到升级软件，此时将装有升级软件的U盘插入机器，机器即自动进入升级模式。

1.是否使用的2G的软件升级到1G flash的机器 。                                                           　　　　　　　　　　2.是否U盘有坏道引起，请将U盘重新格式化后再试下。

把BT软件拷贝到U盘的根目录，插入产品,启动产品，格式化硬盘后产品自动安装BT，可以到系统设置里选择BT/SAMBA INFO查看是否安装成功，如果没有安装成功,则要手动安装.插入网线并设置好IP地址，在电脑输入在产品设置好的IP地址,然后输入用户名和密码。

HDMI 能够支持现有的高清晰视频格式 (720p、1080i 和 1080p/60) 。还能够支持增强清晰度格式，如 480p 。最新的 HDMI 1.3 规范还增加了支持 1440p 和 WQXGA 等未来高分辨率视频格式的能力。

通过我们的产品访问的只是网站的后台，跟电脑访问网页不一样，所以只能看到部分简略的信息。与新闻相关的图片也无法显示出来。

可以保存，但是在设置完成之后一定要按遥控器上的Setup或者rerurn按键退出Setup界面才可以关机。

可以的，现在我们A6,A6POWER把BT/Samba安装程序放到软件里面去了，因此只要外接USB设备把BT/Samba info设置为ON就可以了。

可能是字幕没有打开，请将setup->subtitle菜单调成“on”或者按遥控器上的subtitle按键来选择字幕。字幕显示乱码时，请将setup->Text encoding调为与字幕相应的编码方式。

1. 如果背景音乐设置为‘folder’，在同一个文件夹存放音乐和图片，这样在播放图片时，则会自动播放音乐；在主界面里的播放清单-playlist默认为一个文件夹，如果客户想在播放清单里执行幻灯片功能，其背景音乐必须设置为‘folder’。
2. 如果背景音乐设置为‘playlist’，即在播放图片同时，播放的音乐为添加到‘playlist’的音乐。在添加音乐至‘playlist’时，必须在音乐‘music’模式下添加，而不是所有模式‘all’，否则没有声音输出。

不可以，由网络平台决定，为了安全起见，在互联网上登陆部分网站也是不可以保存用户名及密码的。

这是因为客户购买的是新硬盘，还没有在电脑上进行初始化分区导致的，硬盘只要在电脑上初始化之后就可以正常格式化了。

这是用户没有把机器的系统时间设置成当前正确时间正常的。用户在系统设置菜单中把机器时间设置正常就可以进行预约录制了。

这可能是机器还在读取硬盘时导致的，在机器没有完全读取到硬盘数据 时会有此情况，等完全读取数据之后就正常了。

目前软件不可以，GO TO键只针对视频文件起作用。

原因可能是您的新硬盘还没有经过分区格式化操作，请查看说明书【硬盘的格式化和分区】部分。

1．制到本机硬盘中，即可实现流畅播放；
2． 在播放高清影片时，有些片源可能是动态码流，标准码流在25Mbps上下，在动态码流的情况下可能达到40Mbps以上，这时也可能导致播放停顿；
3．我们在网站上面下载的影片，在PC上面播放流畅，但在产品上播放出现断断续续，有停顿感，原因是下载的影片，文件的顺序可能错乱，这时产品解码很吃力，而由于PC机的纠错能力相对强悍，使得PC能够流畅播放。

1．录制品质有:高画质HQ、标准画质SP、长时录像EP、延长录像LP、超长时录像ELP．
2． 电视录制制式：HD H．264和HD PEMG 2  ．                                                                                　　　　　　 3．使用AV IN录制的节目按分辨率为720*480，后缀名为MPG;使用DTV录制的节目根据输入节目分辨率而定最大可支持1920*1080，文件后缀名为TS．

我们的产品可以支持的字幕格式有：srt、smi、sub+idx、ass。使用时，必须将影片文件和和字幕文件存放在同一个文件夹内，且二者的主文件名必须相同，如影片的文件名为movie． avi．则字幕文件的文件名必须为movie．sub+movie．idx或movie．srt。

由于字幕名称和电影名称不匹配造成的，请将字幕文件和影片文件名称一致